Vorwerk (entreprise)
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| Vorwerk SE & Co. KG | |
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| Création | 1883 |
|---|---|
| Fondateurs | Carl et Adolf Vorwerk |
| Personnages clés |
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| Forme juridique | Société en commandite simple |
| Siège social | Wuppertal Allemagne
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| Activité | Vente au détail, électronique |
| Produits | Électroménager, appareils de cuisine, services financiers |
| Filiales | JAFRA Cosmetics (d) (- Neato Robotics (en) (depuis )[3] |
| Site web | vorwerk-group.com |
| Chiffre d'affaires | 3,2 milliards d'euros (2023)[4] |
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Vorwerk SE & Co. KG, commercialisant sous le nom de Vorwerk, est un groupe international diversifié dont le siège est à Wuppertal, en Allemagne. Vorwerk a été fondé en 1883. L'activité principale est la distribution directe d'équipements électroménagers (Thermomix (robot de cuisine) et Kobold (aspirateur)).
Akf Bank, fondée en 1968, est une filiale de l'entreprise et est responsable des activités de crédit de Vorwerk[5].
L'entreprise emploie 9 127 personnes en 2023[6].
En 2023, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 3,2 milliards d'euros. Les ventes directes représentant 70,8 % des ventes hors Allemagne et 58,5 % du chiffre d'affaires total est réalisé en dehors de l'Allemagne[4].
Histoire
[modifier | modifier le code]Les débuts : Barmer Teppichfabrik Vorwerk & Co
[modifier | modifier le code]En 1883, l'entreprise Barmer Teppichfabrik Vorwerk & Co est créée par les frères Carl (1847-1907) et Adolf Vorwerk[7]. La même année, ils se séparent et Carl Vorwerk continue à diriger l'entreprise. La firme fabrique initialement des tapis de haute qualité et des tissus d'ameublement, et plus tard également les métiers à tisser utilisés pour les fabriquer — d'abord sous un brevet anglais puis sous son propre brevet amélioré.
Le fils de Carl Vorwerk, Carl junior (1878-1904), devait lui succéder pour diriger l'entreprise, mais meurt quelques mois seulement après en avoir pris le contrôle, en 1903. Ainsi, après la mort du fondateur de l'entreprise en 1907, son beau-fils, August Mittelsten Scheid (1871-1955), devient le seul associé gérant. Sous son égide, l'entreprise se diversifie à la suite de la Première Guerre mondiale, commençant la production de réducteurs et de moteurs électriques de gramophones lorsque celle de son Gast gun (en) cesse.
Kobold et les ventes directes
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Lorsque la radio gagne en popularité dans les années 1920, les ventes de gramophones décroissent rapidement. Cette situation critique donne naissance au Vorwerk Kobold en 1929, lorsque l'ingénieur en chef Engelbert Gorissen transforme un moteur de gramophone en moteur électrique vertical à haute performances pour aspirateur. Le , un brevet est délivré au Kobold Model 30. Au début, les ventes de ce qui est alors un équipement totalement inconnu en Allemagne restent très faibles, malgré le prix modeste de vingt Reichsmarks. Ce n'est que lorsque les ventes directes sont lancées, en 1930 — sur une idée originale de Werner Mittelsten Scheid (1904-1953), un fils du fondateur de l'entreprise — que le produit rencontre du succès.
Dès 1932, Carl August Mittelsten Scheid (de) prépare ses fils à prendre sa suite. Parce qu'il est un opposant au régime nazi, il est amené à se démettre de ses fonctions en 1935, année où cent mille Kobolds sont vendus. En 1936, il achève de passer la main à August Werner Mittelsten Scheid, qu'épaule le cadet Erich Mittelsten Scheid (de). Celui-ci siège jusqu'en 1933 au bureau de la Association nationale de l'industrie allemande (de), quand celle-ci devient en 1936 l'« Appui national à l'industrie allemande (de) ».
En 1937, un demi million de Kobolds sont vendus et en 1949, un million. Dès avant la Deuxième Guerre mondiale, en 1938, la première organisation de vente à l'étranger est créée : Vorwerk Folletto, en Italie, pays allié de l'Axe.
Seconde Guerre mondiale
[modifier | modifier le code]Durant la Seconde Guerre mondiale, l'entreprise est intégrée à l'industrie de l'armement national[8]. Sous la direction d'Erich Mittelsten Scheid (de), sont construits des supports de périscopes, des engrenages pour projecteurs et affûts, des pièces de roquettes, des grenades, des fuselages de bombes et des boîtiers de commande antiaériens. C'est pour la fabrication de ceux-ci que deux succursales sont ouvertes en Pologne occupée, hors de portée de l'aviation britannique. La principale l'est dans une filature de Litzmannstadt[9], l'autre dans le ghetto de Litzmannstadt. Dans l'ex-filature, les « travailleurs de l'Est » sont confrontés à la faim qui tue plus sûrement les autres déportés mais ils bénéficient de tickets de rationnement[10].
Les usines de Barmen et Wipperfürth perçoivent des « travailleurs civils » recrutés entre autres par le STO, souvent des femmes. La première est une des cibles des bombardements stratégiques conduits par le Commandement bombardier de la Royal Air Force. Lors du bombardement de Wuppertal (de) du , mille sept cents bombes explosives et quelque deux cent quatre vingt mille bombes incendiaires larguées dans les minutes qui ont suivi 0h49, l'usine principale, le bâtiment de l'administration avec ses fichiers, le bâtiment textile et la moitié du dernier étage de l'usine de métiers à tisser sont détruits. C'est dans les jours suivants qu'Erich Mittelsten Scheid (de) partage de nouveau la direction de la firme avec son aîné Werner. La vente directe, qui concerne les produits ménagers, est interrompue[11]. Seule la production d'armes, à Litzmannstadt, est maintenue.
Face à l'avancée soviétique, la main d'œuvre polonaise, quatre cent vingt personnes, est transférée à l'été 1944 de Litzmannstadt à Wipperfürth[9]. L'entreprise compte alors cinq cent quatre vingt « travailleurs forcés »[9].
Reprise et diversification
[modifier | modifier le code]La guerre terminée, la production et les ventes redémarrent, d'abord en Allemagne, puis en Europe et outre-mer. En 1955, deux mille représentants de vente sont opérationnels. Le seul associé gérant — à la suite de la mort de son frère en 1953 — est alors Erich Mittelsten Scheid.
En 1969, le Dr Jörg Mittelsten Scheid, le fils de Werner, succède à son oncle à la tête des affaires familiales. Trois ans plus tard, Günter Busch et Bernd Balders deviennent les premiers associés gérants qui ne soient pas membres de la famille fondatrice.
À la fin des années 1960, l'entreprise se concentre sur la production et la vente d'aspirateurs, tapis et tissus d'ameublement. Depuis, elle diversifie continuellement son offre, d'abord dans le secteur des services. Vorwerk cofonde la banque akf bank en 1968. En 1970, le département de traitement de données conduit à la création de ZEDA Gesellschaft für Datenverarbeitung und EDV-Beratung mbH & Co. KG et la création de Hygienic Service Gebäudereinigung und Umweltpflege GmbH en 1974 est le premier germe de la division Hectas Facility Services. Au même moment, l'entreprise diversifie sa gamme de produits électroménagers. Ceci comprend le lancement du robot ménager Thermomix en 1971, suivi par Vorwerk Fitted Kitchens en 1974.
L'entreprise est entrée dans le XXIe siècle par des acquisitions et des projets de restructuration. En 2001, Vorwerk achète l'organisation de vente directe Lux Asia Pacific au groupe suédois Swedish Electrolux, et consolide ainsi sa position sur le marché asiatique. l'année suivante, elle introduit le système de repassage Feelina et l'année suivante, elle revend la spin-off de sa filiale de traitement de données ZEDA à T-Systems, en 2003. Elle acquiert finalement le fabricant américain de cosmétiques Jafra Cosmetics en , qu'elle revend au début de l'année 2022 à l'entreprise mexicaine de vente directe Betterware pour 255 millions de dollars[12]. En mai 2023, la société américaine Neato Robotics, qui fabrique des aspirateurs robots est fermée[13].
Description
[modifier | modifier le code]Activités
[modifier | modifier le code]En , Vorwerk est présente dans 60 pays, par le biais de ses propres sociétés de distribution ou de partenariats commerciaux de distribution[14],[15].
Vorwerk dispose de filiales en Allemagne, Autriche, Canada, Chine, Espagne, États-Unis, France, Grande-Bretagne, Grèce, Italie, Japon, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Suède, Suisse, Taïwan et Turquie[4].
Le groupe Vorwerk dans son ensemble regroupe vingt entreprises, sur cinq secteurs d'activité:
- Thermomix
- Kobold
- Groupe akf
- Vorwerk Ventures
- Nexaro
En , l'entreprise vend 180 000 Thermomix[16]. En , les ventes sont de 177 000 en France, puis en de 280 000 pour 700 000 robots multifonctions d'après le Groupement interprofessionnel des fabricants d'appareils d'équipement ménager (Gifam) et GfK. 1,1 million dans le monde. En , l'entreprise réalise 42 % de son chiffre d'affaires avec le robot de cuisine Thermomix et 27 % avec l'aspirateur balai Kobold. La même année, l'entreprise vend 1 million de Thermomix et occupé 75 % des ventes de robots culinaires mixeurs chauffants dans le monde[17].
En , le premier marché du robot de cuisine est l'Allemagne, suivi par la France[17].
Produits
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Vorwerk est principalement connue pour sa production et ses ventes d'appareils électroménagers, tels que Kobold et Thermomix, ce dernier étant le plus grand contributeur aux revenus de l'entreprise.
Filiales et sites de production
[modifier | modifier le code]Vorwerk dispose de différents sites de production :
- Vorwerk Elektrowerke GmbH & Co. KG, Wuppertal, Allemagne (recherche, développement et production)
- Vorwerk Semco S.A.S., Cloyes-sur-le-Loir, France (Thermomix production)
- Vorwerk Household Appliances Co., Inc. Shanghai, Chine (production et ventes)[1]
Elle possède aussi d'autres filiales :
- akf bank GmbH & Co. KG, Wuppertal, Allemagne
- Nexaro GmbH, Wuppertal, Allgemagne[1]
Incidents
[modifier | modifier le code]En 1985, Vorwerk a attaqué le Chaos Computer Club (CCC), qui avait publié dans ses pages Btx un extrait d'une étude de 1978 intitulée « Penis Injuries When Masturbating with Vacuum Cleaners » qui se référait explicitement à la marque Kobold. Vorwerk, craignant pour sa réputation, réclama que CCC paie une indemnité de 500 000 DM[18]. Lorsque le directeur de l'étude et quelqu'un concerné par le problème se présentèrent à Vorwerk, ils parvinrent à convaincre l'entreprise du sérieux de la source et Vorwerk annula ses poursuites.
Dans la culture populaire
[modifier | modifier le code]En Allemagne, Vorwerk est étroitement associé aux ventes par porte-à-porte, au moins depuis le lancement des aspirateurs Kobold. Dans son documentaire de 1999, Die Blume der Hausfrau (de), qui connut un certain succès dans les cinémas allemands, le réalisateur Dominik Wessely décrit le travail des conseillers de vente de Vorwerk.
Notes et références
[modifier | modifier le code]- (en) Cet article est partiellement ou en totalité issu de l’article de Wikipédia en anglais intitulé « Vorwerk (company) » (voir la liste des auteurs).
- Geschäftsbericht 2023: Ideenraum, Wuppertal, Vorwerk SE & Co. KG, (lire en ligne), p. 20
- « https://www.direct-selling-magazine.de/vorwerk-verkauft-jafra-cosmetics-fuer-255-millionen-us-dollar-an-mexikanisches-direktvertriebsunternehmen-betterware/ »
- « https://www.heise.de/news/Vorwerk-schliesst-Staubsaugerrobotik-Firma-Neato-Robotics-8984623.html »
- (de) Geschäftsbericht 2023: Ideenraum, Wuppertal, Vorwerk SE & Co. KG, (lire en ligne)
- (de) Monika Lohmüller, « Finanzpartner », (consulté le )
- Geschäftsbericht 2023: Ideenraum, Wuppertal, Vorwerk SE & Co. KG, (lire en ligne), p. 40
- « Phénomène de la vente à domicile, Thermomix débarque en boutique à Paris », Le Monde.fr, (lire en ligne, consulté le )
- H. Pross (de), Der Geist der Unternehmer. 100 Jahre Vorwerk & Co., p. 32, Claassen (de), Düsseldorf, 1983 (ISBN 3-546-47589-5).
- « Umgang mit Zwangsarbeitern bei Vorwerk », dans RGA (de), Remscheid, 28 décembre 2014.
- B. Battenfeld (de) et F. Speer (de), « Die größte Qual der Zwangsarbeiterinnen bei Vorwerk in Litzmannstadt ist der ständige Hunger gewesen. Lebensmittelkarten und Zuteilungszwang erschwerten die Versorgung. Eine Studie über das Unternehmen und seine Arbeiter im Zweiten Weltkrieg », dans Frankfurter Allgemeine Zeitung, Francfort, 7 mars 2000.
- M. L. Cohen et Helga Schier, « Vorwerk & Co. KG. », dans International Directory of Company Histories, vol. CXII, p. 476, St. James Press, Détroit, 2010.
- (de) « Vorwerk verkauft JAFRA Cosmetics für 255 Millionen US-Dollar an mexikanisches Direktvertriebsunternehmen Betterware », sur Direct Selling Magazine, (consulté le )
- (de) Oliver Bünte, « Vorwerk schließt Staubsaugerrobotik-Firma Neato Robotics », sur Heise online, (consulté le )
- Nina Mützelburg, « Vorwerk hat sich mit Kobold und Thermomix weltweit einen Namen gemacht », sur Westdeutsche Zeitung, (consulté le )
- Geschäftsbericht 2023: Ideenraum, Wuppertal, Vorwerk SE & Co. KG, (lire en ligne), p. 33
- Claire Béguin, « L'usine Thermomix s'agrandit encore », sur L'écho républicain, (consulté le )
- Cécile Prudhomme, « Phénomène de la vente à domicile, Thermomix débarque en boutique à Paris », Le Monde.fr, (lire en ligne, consulté le )
- Propeller am Penis, Der Spiegel, no 5, 1986, p. 66–72
Voir aussi
[modifier | modifier le code]Liens externes
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- Site officiel
- Ressource relative aux organisations :
- (de) Klinkenputzer und Staubfänger, article dans manager-magazin
- (de) Die Vorwerker - Klopfen, Bürsten, Saugen - Reportage WDR-TV
