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Kundendienst für Google Workspace

Unsere Customer Care-Angebote umfassen flexible Supportoptionen für unterschiedliche Unternehmensanforderungen – einfach und übersichtlich. Sie haben die Wahl.

Zum Schulungscenter
Illustration eines Google Workspace-Kunden an seinem Laptop mit den Symbolen von Gmail, Google Meet, Präsentationen und Sheets.

Standardsupport für Ihr Unternehmen

Mit den Leistungen aus unserem Customer Care-Angebot können Sie Google Workspace effizienter nutzen.

Symbol des Admin-Bereichs
Support über mehrere Kanäle

Google Workspace-Administrator*innen können sich über verschiedene Kanäle an unser Supportteam wenden. Melden Sie sich mit einem Admin-Konto an, um Hilfe zu erhalten und Nutzerkonten zu verwalten.

Anmelden
Google Groups-Symbol
Community-Support

Im Hilfeforum können Sie sich mit anderen Google Workspace-Admins austauschen.

Weitere Informationen
Liferaft-Symbol
Allgemeiner Google-Support

Wenn Sie kein Google Workspace-Admin sind, finden Sie Antworten auf Fragen zu Produkten und Abrechnung sowie weitere Informationen in der Google-Hilfe.

Weitere Informationen
Symbol des Admin-Bereichs
Support über mehrere Kanäle

Google Workspace-Administrator*innen können sich über verschiedene Kanäle an unser Supportteam wenden. Melden Sie sich mit einem Admin-Konto an, um Hilfe zu erhalten und Nutzerkonten zu verwalten.

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Allgemeiner Google-Support

Wenn Sie kein Google Workspace-Admin sind, finden Sie Antworten auf Fragen zu Produkten und Abrechnung sowie weitere Informationen in der Google-Hilfe.

Weitere Informationen

Google Workspace – Problembehebung

Hier erhalten Sie Unterstützung bei der Behebung häufiger Probleme.

Globussymbol

Meine Domain bestätigen

Weitere Informationen

Domaineinstellungen finden

Weitere Informationen
Email icon

E‑Mail-Adresse einrichten

Weitere Informationen

Telefonnummer einrichten

Weitere Informationen
Email address icon

Gmail mit Outlook verwenden

Weitere Informationen
Email icon with a checkmark

E‑Mails über eine andere E‑Mail-Adresse senden/empfangen

Weitere Informationen
Symbol eines Vorhängeschlosses und eines Aktualisierungspfeils

Passwort zurücksetzen

Weitere Informationen
Icon with a credit card and checkmark.

Abrechnung und Zahlungen

Weitere Informationen
Google Workspace-Admin-Hilfe

Customer Care-Angebote

Bei unseren Supportangeboten ist für alle Anforderungen etwas dabei. Und mit Mehrwert-Zusatzdiensten können Sie Ihre Wahl um weitere konkrete Leistungen ergänzen.

Empfohlen

Erweiterter Support

Als kostenpflichtiges Upgrade für Google Workspace Standard oder Business erhältlich. Enthalten in Google Workspace Enterprise.

Tarife ansehen

Premium-Support

Als kostenpflichtiges Upgrade für Google Workspace Enterprise erhältlich. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, wenn Sie ein Upgrade durchführen möchten.

Vertrieb kontaktieren

Reaktionszeiten

Reaktionszeit von einer Stunde für P1‑Anfragen

Reaktionszeit von 15 Minuten für P1‑Anfragen

Support rund um die Uhr

für P1‑ und P2‑Anfragen

für P1‑, P2‑ und P3‑Anfragen

Support über mehrere Kanäle

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Technisch versierte Fachkräfte

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Technical Account Manager (TAM)

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Kontextsensitiver Support

check

Vierteljährliche Überprüfungen durch beratende Fachkräfte

check

Zugriff auf Labs

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Kosten

Kosten für erweiterten Support berechnen

Kosten für Premium-Support berechnen

Mehrwert-Zusatzdienste erhältlich

Technical Account Advisor Service

Assured-Support für Google Workspace

Erweiterter Support

Als kostenpflichtiges Upgrade für Google Workspace Standard oder Business erhältlich. Enthalten in Google Workspace Enterprise.

Tarife ansehen
  • Reaktionszeit von 1 Stunde für P1‑Anfragen

  • Support rund um die Uhr für P1‑ und P2‑Anfragen

  • Support über mehrere Kanäle

  • Technisch versierte Fachkräfte mit umfassenden Produktkenntnissen

  • Kosten für erweiterten Support berechnen
  • Technical Account Advisor Service als Add‑on verfügbar

Premium-Support

Als kostenpflichtiges Upgrade für Google Workspace Enterprise erhältlich. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, wenn Sie ein Upgrade durchführen möchten.

Vertrieb kontaktieren
  • Reaktionszeit von 15 Minuten für P1‑Anfragen

  • Support rund um die Uhr für P1‑, P2‑ und P3‑Anfragen

  • Support über mehrere Kanäle

  • Technisch versierte Fachkräfte mit umfassenden Produktkenntnissen

  • Technical Account Manager (TAM)

  • Kontextsensitiver Support

  • Vierteljährliche Überprüfungen durch beratende Fachkräfte

  • Zugriff auf Labs

  • Kosten für Premium-Support berechnen
  • Assured-Support für Google Workspace als Add‑on erhältlich

Mehrwert-Zusatzdienste

Sie können Ihren Support um spezielle Leistungen erweitern. Diese können von Kundenunternehmen mit Erweitertem Support und Premium-Support zusätzlich erworben werden.

A Technical Account Manager smiling in an office space.

Technical Account Advisor Service

Mit dem Technical Account Advisor Service können Sie die Zusammenarbeit im Team noch weiter optimieren. Der Dienst umfasst Support und Dienstüberprüfungen durch Beraterinnen und Berater. Er ist für Kundinnen und Kunden mit erweitertem Support verfügbar. Enthalten in Google Workspace Enterprise.

Weitere Informationen
Two people discussing something on a laptop.

Assured-Support für Google Workspace

Mit dem Assured-Support für Google Workspace sorgen Sie für eine effiziente Informationssteuerung. Der Dienst ist einfach einzurichten und bietet alle Vorteile des Premium-Supports mit besonders strikten Kontrollmechanismen. Er ist nur für Premium-Support-Kundinnen und ‑Kunden in den USA und in der EU verfügbar.

Vertrieb kontaktieren
A Technical Account Manager smiling in an office space.

Technical Account Advisor Service

Mit dem Technical Account Advisor Service können Sie die Zusammenarbeit im Team noch weiter optimieren. Der Dienst umfasst Support und Dienstüberprüfungen durch Beraterinnen und Berater. Er ist für Kundinnen und Kunden mit erweitertem Support verfügbar. Enthalten in Google Workspace Enterprise.

Weitere Informationen
Two people discussing something on a laptop.

Assured-Support für Google Workspace

Mit dem Assured-Support für Google Workspace sorgen Sie für eine effiziente Informationssteuerung. Der Dienst ist einfach einzurichten und bietet alle Vorteile des Premium-Supports mit besonders strikten Kontrollmechanismen. Er ist nur für Premium-Support-Kundinnen und ‑Kunden in den USA und in der EU verfügbar.

Vertrieb kontaktieren

Richtlinien für technische Supportdienste von Google Workspace

Sprachen, Kontaktinformationen und Geschäftszeiten des Google Workspace-Supports.

Sie suchen nach einer individuellen Lösung? Hier finden Sie Informationen zu unseren Beratungsdiensten.