Empleo Quotes

“Lo que Disney decidió hacer, y es parte de la forma única de Disney de hacer las cosas, fue hacer que todos estos trabajadores se sintieran parte de la familia Disney: hacerlos que se identificaran con Epcot, aun cuando en realidad no formaran parte de la organización Disney. Esto no se había hecho nunca antes.

Así es como lo hicieron. Cerraron la obra un domingo al mes durante un año. Hay que tener en mente que se trataba del proyecto de construcción más grande del mundo y que se acercaba una fecha de entrega inamovible, por lo que cerrar la obra un día al mes era muy importante.

Disney trajo varias carpas de circo y las colocó en lo que a la larga sería el estacionamiento de Epcot. El servicio de alimentación se encontraba en una de las tiendas. Cocinábamos hot dogs y hamburguesas, y servíamos Coca - Cola, papas fritas, todo eso. En otras palabras, celebrábamos un día de campo.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“... aferrarse a un sistema económico que obstaculiza la innovación y la automatización, con el fin de preservar empleos repetitivos y sin sentido, demuestra la profunda pérdida de perspectiva y capacidad...”
― Federico Pistono, Robots Will Steal Your Job, But That's OK: How to Survive the Economic Collapse and Be Happy

“Odiar a los chatarros es natural...
Le roban el trabajo a la gente, apestan a aceite. Yo creo que los tíos de "Una Carne" aciertan de pleno...”
― Alan Moore, Top 10

“La organización excesiva transforma a los hombres y mujeres en autómatas, sofoca el espíritu creador y suprime la misma posibilidad de la libertad.”
― Aldous Huxley, Brave New World Revisited

“El trabajo en sí mismo no es una maldición de Dios, sino una participación en su obra creadora, un acto redentor y positivo, noble en sí mismo y digno de lo mejor del hombre, igual que fue digno del mismo Dios. Darse cuenta de que, cuando Dios se hizo hombre, se convirtió en un trabajador contiene una espléndida verdad. No fue rey, ni jefe de una tribu, ni un guerrero, ni un estadista o un destacado líder de las naciones, como algunos esperaban del Mesías.”
― Walter J. Ciszek, He Leadeth Me

“Dios no nos pide que hagamos nada más tedioso, más cansado, más rutinario y monótono, y menos espectacular que lo que hizo Él mismo. Trabajó para dejar claro que el trabajo más sencillo y menos brillante es –o, en cualquier caso, puede ser, si se ve desde la perspectiva de Dios y de la eternidad– una participación en la obra divina de la creación y la redención, una ocasión diaria para cooperar con Dios en los hechos fundamentales de su alianza de salvación. Con él no solo me ganaba mi salvación, sino la de los demás, al menos a través del ejemplo que pudiera darles. Es más, mis quehaceres, mis penalidades, los podía ofrecer por otros como un acto redentor, y como un medio de reparar y expiar tanto mis pecados del pasado como los suyos.”
― Walter J. Ciszek, He Leadeth Me

“Tú tienes que ser la chica que aparece con ideas prácticas y muy locas que merece la pena comentar y probar. Y juega a la ofensiva: por cada cuatro cosas que se te pida que hagas, ofrece un producto o una idea que no se te haya pedido.

(...) Tienes que estar más obsesionado con los detalles que ninguna otra persona de tu equipo y con tener en la cabeza qué es lo que hay que hacer, cómo, cuándo y por qué. Da por hecho que todo se quedará sin hacer a menos que estés encima de todo y de todos, como, probablemente, será.”
― Scott Galloway

“Las personas que logran su objetivo en un ámbito los logran en todos los ámbitos (...) el logro es un hábito que puede cultivarse y repetirse.

Steve Jobs recibió un montón de críticas cuando volvió a Apple a principios de este siglo y anunció que solo iba a contratar gente A, porque la gente A solo contrata a otros A, mientras que la gente B contratan a gente C, pero tenía razón: los ganadores saben reconocer a otros ganadores, mientras que los segundones pueden ser amenazados por sus competidores.”
― Scott Galloway, The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google

“Las personas que logran su objetivo en un ámbito los logran en todos los ámbitos (...) el logro es un hábito que puede cultivarse y repetirse.

(...) Steve Jobs recibió un montón de críticas cuando volvió a Apple a principios de este siglo y anunció que solo iba a contratar gente A, porque la gente A solo contrata a otros A, mientras que la gente B contratan a gente C, pero tenía razón: los ganadores saben reconocer a otros ganadores, mientras que los segundones pueden ser amenazados por sus competidores.”
― Scott Galloway, The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google

“Vale, entonces tienes madurez emocional, eres curioso y tienes agallas, pero no eres el único. ¿Cómo te distingues de todo el resto de jóvenes brillantes? En primer lugar, tienes que forzar los límites de tu zona de confort dando constantemente visibilidad a tus atributos. Primera pregunta: ¿cuál es tu medio?”
― Scott Galloway, The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google

“Mira los currículums de los altos ejecutivos: si en su mayoría provienen del sector de ventas, entonces lo que la compañía valora son las ventas. Si son gente de operaciones, ese es el corazón de la empresa, diga lo que diga en los anuncios.”
― Scott Galloway, The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google

“Si quieres trabajar para Vogue, producir películas o abrir un restaurante, es mejor que obtengas de ello una inmensa recompensa psicológica, pues tu compensación económica, y el retorno por tus esfuerzos, probablemente vaya a dar bastante pena.”
― Scott Galloway, The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google

“La característica más común de los CEO es que tienen un régimen de ejercicio regular (...)
Si te mantienes en forma, serás menos propenso a la depresión, pensarás con más claridad, dormirás mejor y ampliarás tu grupo de posibles parejas (...) Trabaja ochenta horas una semana, sé el tipo que se mantiene tranquilo ante el estrés, aborda un problema grande a base de pura fuerza bruta y energía (...) Esta forma de trabajar, sin embargo, a medida que te haces mayor puede matarte de verdad. Así que hazlo pronto, mientras eres joven.”
― Scott Galloway, The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google

“Un ejercicio productivo para su propia carrera que uno puede hacer es preguntarse: ¿En qué parte del alfabeto me va mejor? Imagina que las empresas y los productos tienen un ciclo de vida, de la A a la Z. ¿Estás más contento en una empresa emergente, donde vas a tener que ponerte toda una serie de gorras distintas (A-D)? ¿En la fase de inicio/visionario (E-H)? ¿Se te da bien administrar, escalar y reinventar (I-P)?... ¿O eres capaz de gestionar una empresa/producto en decadencia, y sacarle rentabilidad (Q-Z)? Hay pocas personas que sean buenas en más de varias letras.”
― Scott Galloway, The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google

“Ha pasado mucho tiempo desde que leí Cenicienta, pero recuerdo que una de las hermanastras estaba "verde de envidia" y la otra "roja de ira". ¡Y aquí están! Así es exactamente como el pintor las retrató. Las mejillas están teñidas de rojo de ira y de verde de envidia.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“Pero, al mismo tiempo, cuando cada persona se siente al mando, aun a escala local o temporal, esa persona toma en serio su responsabilidad. Esa persona es "dueña" de su trabajo, o de una parte del parque o de la situación. Y eso la hace preocuparse y tomar en serio el bienestar del invitado. Así es exactamente como se sienten los integrantes del reparto.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“El uso de la palabra "Tradiciones" en lugar de "orientación" es otra forma de predicar con el ejemplo. De hecho, va más allá: todo lo relativo a Tradiciones predica con el ejemplo. Los participantes se sientan en mesas redondas, que se utilizan con un solo propósito: el desarrollo del concepto de equipos. Los nuevos integrantes del reparto aprenden de trabajo en equipos al hacerlo, no al escuchar a alguien que habla del trabajo en equipo.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“Estaba conversando con él cuando llegó una pareja con tres niños, y le preguntaron - escuchen esto - a qué hora comenzaba el desfile de las 3:30. Pensé para mí mismo, Mira lo tonta que puede llegar a ser una pregunta.

Pero me sorprendió la reacción del integrante del reparto. Y debo admitir, me dio una lección de humildad.

Le sonrió a la familia y les dijo: "Bueno, el desfile comienza a tiempo, y ustedes deberían estar en el área a las 2:30 para conseguir lugares de verdad buenos". La familia le dio las gracias y se alejó.

Mientras reflexionaba al respecto, me di cuenta de que el integrante del reparto no había respondido a la pregunta de la familia. Hizo algo mejor. Respondió una pregunta no expresada: lo que la familia quería saber en realidad. Esta es una habilidad muy especial. Y es una actitud positiva: creer que las personas son más listas de lo que a veces parecen, saber que las personas tienen problemas para expresar las cosas con claridad. Quisiera que muchas más personas en el banco tuvieran esta actitud.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“Mi experiencia personal ha sido en el sentido de que las empresas que desarrollan a su personal desarrollan más utilidades. (...)

Vender y recoger boletos requiere un curso de dos semanas.

(...)

El integrante del reparto con quien hablé estaba antes en Relaciones con los Invitados.

El curso para trabajar en ese departamento también dura dos semanas. Pero aquí está el truco. Dijo que el examen para ese curso de dos semanas dura de cuatro a seis horas, y que es más difícil que los exámenes de derecho constitucional que sustentó en la universidad. ¡Y vaya que es difícil! Hay más capacitación para los integrantes del reparto con más experiencia. Durante la Semana de Expansión Profesional, es posible tomar un curso llamado Carreras Futuras, que habla de las nuevas oportunidades que se abrirán en Disney World y cómo prepararse para ellas.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“Los clientes leales no son resultado de accidentes felices. Son consecuencia de planeación detallada, trabajo en equipo sin contratiempos y ejecuciones sin defectos.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“Voy a promover la idea de Alan de dar a todos en la empresa una tarjeta con el título de 'Relaciones con los Clientes'.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“Todos los integrantes del reparto que he conocido parecen tomar muy en serio su trabajo.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“Es más importante adquirir clientes que cuenten, en lugar de contar a los clientes que se adquieren.”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom

“El padre detuvo a un integrante del reparto para quejarse por el grosero comportamiento del Capitán Garfio. El integrante del reparto pidió una disculpa y explicó que cuando un Capitán Garfio termina su turno, es reemplazado por otro. Aparentemente, hubo una confusión y el nuevo Capitán Garfio no tomó su lugar con suficiente rapidez. El integrante del reparto preguntó a la familia dónde se hospedaban y dijo que trataría de arreglar las cosas para Nancy.

Cuando Nancy regresó a su habitación, había un muñeco de Peter Pan y una nota en la cama. Esta decía:

'Querida Nancy: Lamento mucho que el Capitán Garfio haya sido malo contigo hoy. Algunos días también es malo conmigo. Por favor regresa y visítanos pronto. Tu amigo, Peter Pan'.

Nancy estaba entusiasmada: ¡Peter Pan había volado hasta su habitación y le había dejado una nota en la cama!”
― Tom Connellan, Inside the Magic Kingdom