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Smiles (programa de milhagem)

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Smiles
Smiles (programa de milhagem)
Fundada em 1 de janeiro de 1994 (30 anos)
Serviço VIP Ouro/Diamante
Sede São Paulo
Sítio oficial Smiles.com.br

A Smiles é um programa de fidelidade que pertencia a antiga Varig (atual GOL) e uma plataforma completa de viagens. Após o cadastro do cliente na plataforma, ele passa a acumular milhas de diferentes formas, podendo usá-las para voar com companhias aéreas parceiras, reservar hotéis, alugar carros, comprar ingressos de atrações ou passeios turísticos. A mesma também oferece produtos, como o Clube Smiles com o recebimento mensal de milhas, o Shopping Smiles, com parceria de grandes e-commerces do Brasil e o Cartão GOL Smiles, que oferece vantagens especiais para quem viaja.

Sendo um dos maiores programas de milhagens do Brasil, atende a 14 companhias aéreas, tem mais de 13 milhões de clientes, emite 5 milhões de bilhetes por ano e aproximadamente 6 bilhões de milhas/pontos são resgatados por mês.[1][2] Em 2017, foi escolhido pelos leitores do jornal Folha de S. Paulo como o melhor programa de milhas do Brasil.[3]

No dia 6 de abril de 2016, lançou seu aplicativo gratuito nas plataformas App Store e Google Play[4]

Logotipo da Gol Linhas Aéreas Inteligentes

A Smiles possui parcerias com empresas de comércio eletrônico, lojas físicas, aplicativos, redes de hotéis e companhias aéreas. Em 2018, o número aproximado de parceiros da empresa chegava a mais de 200.[5]

Em 21 de março de 2018, foi o primeiro programa de milhagens a adotar uma parceria com a Uber no Brasil.[6]

Referências

  1. Isto É Dinheiro. «"Somos a maior emissora de passagens áreas do Brasil", diz presidente da Smiles». Isto É Dinheiro. Consultado em 25 de abril de 2018 
  2. Reuters. «Smiles espera alta de 10% a 16% na receita em 2018». Uol. Consultado em 26 de abril de 2018 
  3. Guilherme Magalhães. «Eleita melhor programa de milhagens, Smiles terá robô que emite passagens por aplicativo». Folha de S. Paulo. Consultado em 26 de abril de 2018 
  4. Júlia Merkel. «Smiles lança app que emite passagens». Baguete. Consultado em 26 de abril de 2018 
  5. Roseani Rocha. «Com jovens, Smiles quer ampliar público». Meio & Mensagem. Consultado em 26 de abril de 2018 
  6. Filipe Oliveira. «Uber adota programa de milhagem em parceria com a Smiles da Gol». Folha de S. Paulo. Consultado em 26 de abril de 2018 

Ligações externas

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