Le secteur public doit adopter la technologie numérique et les données pour transformer l'interaction avec les utilisateurs des services publics, tout au long du cycle de vie des politiques et des services. Cela comprend la conception, la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation des politiques.
Gouvernement numérique
Notre travail sur l'administration numérique explore et soutient le développement et la mise en œuvre de stratégies et d'initiatives d'administration numérique qui rapprochent les gouvernements des citoyens et des entreprises. Il reconnaît que la technologie est un moteur stratégique non seulement pour améliorer l'efficacité du secteur public, mais aussi pour rendre les politiques plus efficaces et les gouvernements plus ouverts, transparents, innovants, participatifs et dignes de confiance.
Messages clés
La réalisation d'une transformation numérique à l'échelle de l'administration de manière cohérente et inclusive nécessite une gouvernance solide, notamment une vision stratégique, un mandat clair pour l'administration numérique, un bon leadership, ainsi qu'une coordination et une collaboration efficaces avec les acteurs à l'intérieur et à l'extérieur du secteur public.
Les gouvernements devraient adopter des analyses de rentabilité claires pour l'utilisation des ressources sur des objectifs identifiés et contrôler les résultats. Les capacités nécessaires, notamment le personnel qualifié, les outils habilitants et les cadres réglementaires et juridiques, sont indispensables pour saisir les nouvelles opportunités de l'administration numérique tout en atténuant les risques associés (tels que ceux liés à la sécurité, à la protection de la vie privée et à l'inclusion).
Il existe des différences significatives entre les approches nationales visant à garantir une gestion et une utilisation éthiques des algorithmes par les institutions du secteur public. Actuellement, 53 % des pays ont des exigences formelles pour l'utilisation éthique de l'IA (par exemple, des lois ou des règlements) ; 40 % utilisent des initiatives politiques telles que des lignes directrices, des normes ou des principes ; et 7 % des pays interrogés n'utilisent aucun instrument.
La gouvernance des données peut permettre aux gouvernements de gérer les données dans l'ensemble des secteurs publics d'une manière sécurisée, éthique et efficace, permettant une prise de décision fondée sur des preuves solides. L'augmentation de l'utilisation de l'intelligence artificielle par les secteurs publics souligne l'importance d'adopter des cadres solides de gouvernance des données pour garantir des services publics inclusifs et durables.
Contexte
Comment les pays progressent-ils vers l'administration numérique ?
L'indice de l'administration numérique de l'OCDE (DGI) mesure la mise en œuvre de la Recommandation de l'OCDE sur les stratégies d'administration numérique, en évaluant les efforts déployés par les gouvernements pour établir les bases nécessaires à une transformation numérique cohérente et centrée sur l'humain du secteur public dans les pays membres de l'OCDE et les principaux pays partenaires. Des données sont recueillies pour aider les pays à prendre des décisions politiques concrètes.
Comment les pays progressent-ils dans la conception et la mise en œuvre de politiques nationales en matière de données gouvernementales ouvertes ?
L'indice OURdata évalue la conception et la mise en œuvre des politiques d'ouverture des données au niveau central et met en évidence la pertinence politique soutenue de ce domaine de travail pour les pays membres et partenaires de l'OCDE et au-delà. Les résultats montrent que les pays de l'OCDE s'orientent de plus en plus vers le développement de stratégies de données à l'échelle gouvernementale. Cependant, les données gouvernementales ouvertes restent un élément central de ces stratégies, car elles sont essentielles pour renforcer la bonne gouvernance, en raison de la valeur sociale et commerciale créée par les données publiques et partagées.
